✦

روش‌های تست و مرجوعی

در سلست کالکشن، هدف ما تجربه خریدی مطمئن و آرام برای شماست. تمامی سفارش‌ها با دقت بررسی می‌شوند تا محصولی با کیفیت به دست شما برسد.

بررسی قبل از ارسال

قبل از ارسال، تمامی لباس‌ها از نظر کیفیت دوخت، سلامت محصول و تطابق با سفارش بررسی می‌شوند تا با خیال راحت خرید کنید.

برای جلوگیری از مشکل سایز، قبل از خرید جدول اندازه‌گیری سلست را بررسی کنید. در صورت نیاز، تیم ما برای انتخاب سایز مناسب راهنمایی می‌کند.

پس از دریافت سفارش، لطفاً محصول را بررسی کنید. در صورت وجود ایراد یا مشکل، قبل از استفاده با ما در ارتباط باشید.

در صورت وجود مشکل کیفی یا مغایرت سفارش، موضوع بررسی شده و برای رفع مشکل در سریع‌ترین زمان اقدام خواهد شد.

مراحل پیگیری درخواست

1 تماس با پشتیبانی

2 بررسی مشکل سفارش

3 ارائه راهکار مناسب

ما تلاش می‌کنیم هر سفارش، همان کیفیت و ظرافتی را داشته باشد که انتظار دارید. اعتماد شما ارزشمندترین بخش مسیر ماست. 🤍